Настоящие правила регулируют процедуру возврата денежных средств, уплаченных Пользователем за услуги Сервиса Site-Inbox.ru.
1.1. Возврат денежных средств возможен в случае, если Сервис не был предоставлен по вине Исполнителя в течение заявленного периода оплаты, либо если Пользователь запросил возврат до начала оказания услуг (до активации оплаченного тарифа).
1.2. Возврат средств за неиспользованные дни уже активированной подписки по инициативе Пользователя не производится, если иное не согласовано в индивидуальном порядке.
2.1. Для запроса возврата Пользователю необходимо отправить письмо на адрес support@site-inbox.ru с указанием:
— Логина (email) в Сервисе;
— Суммы и даты платежа;
— Причины возврата.
3.1. Заявки на возврат рассматриваются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.
3.2. В случае одобрения возврата, денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата.
3.3. Зачисление средств на карту Пользователя может занимать от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.
По всем вопросам, связанным с возвратом денежных средств, пожалуйста, обращайтесь по адресу support@site-inbox.ru.